Handelsbetingelser

Brødrene Frosch ApS
Dirch Passers Gade 35, 1.4.
8000 Aarhus C
CVR 46603478
E-mail: kontakt@broedrenefrosch.dk
Telefon: +45 36 60 21 21

Vi udvikler og driver hjemmesider og webshops: design og udvikling, hosting og drift, domæner, mailkonti, SSL-certifikater, backup, sikkerhed og vedligehold samt SEO, tracking og online markedsføring. Ydelserne leveres digitalt. Vi sælger ikke fysiske varer.

Vores løsninger er skræddersyet, så prisen afhænger af opgaven — en informationsside og en webshop med betalinger og tracking er to vidt forskellige opgaver. Derfor får hver kunde et skriftligt tilbud, før vi går i gang. Tilbuddet beskriver, hvad der leveres, og hvad det koster, og prisen står både uden og med moms.

Alle priser er i danske kroner.

Aftalen er indgået, når du har accepteret vores tilbud eller abonnement — skriftligt, på mail eller via det link, vi sender. Du får en bekræftelse med, hvad der er aftalt.

Løbende ydelser — fx hosting, drift og vedligehold — sælges som abonnement og faktureres forud hver måned. Den første faktura sendes på startdagen: starter aftalen senest den 15., dækker den resten af måneden, og starter den senere, dækker den også hele næste måned. Derefter kommer der en faktura den 1. i hver måned.

Et abonnement kan opsiges skriftligt med en måneds varsel til udgangen af en måned, medmindre andet står i aftalen. Opsiger du fx den 15. oktober, er den sidste dag, du betaler for, den 30. november.

Du betaler mod faktura. Fakturaen kan betales ved bankoverførsel, og løbende abonnementer kan trækkes automatisk via Leverandørservice (for virksomheder) eller MobilePay, når du har tilmeldt dig det. Vi gemmer ikke kortoplysninger.

• Betalingsfrist 14 dage fra fakturadato.
• Ved for sen betaling tilskrives morarente på 10,00 % p.a. fra forfaldsdagen.
• Der pålægges 100 kr. pr. rykker, højst 3, med mindst 10 dage imellem.

Tidsplanen for et projekt aftales i tilbuddet. Løbende ydelser leveres fra den startdag, der står i aftalen. Vi siger til, hvis en aftalt dato ikke kan holdes.

Er du forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen er indgået. Du fortryder ved at skrive til os på kontakt@broedrenefrosch.dk inden fristen.

Har du bedt os om at gå i gang, før fristen er udløbet, betaler du for den del, der er leveret, til du fortryder. Er ydelsen leveret helt inden fristen, og har du accepteret, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, kan aftalen ikke fortrydes.

Er du erhvervsdrivende, gælder der ingen fortrydelsesret.

Vi sælger kun digitale ydelser, så der er intet at sende retur. Fortryder du som forbruger, betaler vi det beløb tilbage, du har betalt for den del, der ikke er leveret, senest 14 dage efter at vi har modtaget din besked — til samme betalingsmåde, som du brugte.

Er der fejl eller mangler ved det, vi har leveret, skal du give os besked inden rimelig tid efter, at du har opdaget det. Skriv til kontakt@broedrenefrosch.dk med en beskrivelse, så retter vi det, der er omfattet af aftalen. Som forbruger har du desuden reklamationsret efter købeloven.

Er du forbruger og ikke enig i vores svar, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Over for erhvervsdrivende er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab og tabt fortjeneste, og heller ikke for fejl i tredjeparts systemer og tjenester, som en løsning er koblet til.

Sådan behandler vi dine oplysninger, står i vores privatlivspolitik.

Aftalen er underlagt dansk ret, og en eventuel tvist afgøres ved de danske domstole.